O impacto do ChatGPT na automação do atendimento ao cliente
Novos recursos e tecnologias têm surgido com bastante frequência nos últimos anos. Os avanços da Inteligência Artificial em todo o mundo estão impactando a forma como as empresas atuam e se relacionam com o seu público. Por um lado, há incertezas em relação à real funcionalidade desses recursos, principalmente quando os comparamos com o desempenho […]
Como estruturar um atendimento de qualidade em datas comemorativas?
As datas comemorativas representam um período de maior movimento tanto no comércio físico quanto no digital. Essa busca dos clientes por presentes exige que as marcas estejam bem preparadas e isso vai muito além do estoque abastecido ou das promoções, é preciso garantir um atendimento de qualidade. O Dia das Crianças é a próxima data […]