Venda no digital e saiba como atender processos de trocas, devoluções e reclamações
O e-commerce brasileiro é um dos principais impulsionadores da economia nacional. Os clientes estão cada dia mais adaptados a esse formato de consumo, que garante agilidade, segurança e uma experiência satisfatória em boa parte das compras. Somente no primeiro trimestre de 2022, o e-commerce brasileiro atingiu a marca de R$ 118,6 bilhões, segundo relatório Webshoppers […]
Saiba como preparar o seu negócio para a Black Friday focando nos chatbots e na integração dos canais de atendimento
Há alguns anos, a Black Friday vem sendo considerada a segunda mais importante data para o comércio brasileiro, ficando atrás apenas do Natal. E é claro que as empresas e os clientes querem aproveitar as oportunidades que a campanha oferece, por isso, a demanda durante a última semana de novembro costuma ser bem acima da […]