5 tendências que estão moldando o futuro do atendimento
Nos últimos anos, percebemos mudanças significativas na forma como os consumidores se relacionam com as empresas: Com o avanço da tecnologia, os consumidores passaram a ter acesso a informações sobre produtos e serviços com muito mais facilidade, além de poderem comparar preços e opções em poucos cliques. Isso significa que as marcas precisam se adaptar […]