Softphone Integrado

A ferramenta Dialugo, possui de forma nativa, um softphone integrado onde é possível receber e realizar as ligações para seus clientes.

Ele é representado pelo icone 📞 e junto traz o status da sua conexão.

• Vermelho representa Desconectado;
• Azul representa Tentativa de Conexão;
• Verde representa Conectado.

Ao clicar no icone, o softphone é aberto e podemos utilizar suas funcionalidades.

O softphone é dividido em quatro abas, sendo elas:

• Fone: Onde é possivel realizar as ligações ativas
• Ch. Ativas: Onde é apresentada a ligação que está sendo realizada pelo operador
• Hist: Onde é apresentada as ultimas ligações (ativo e receptivo) do operador
• ⚙️: É possível realizar a configuração dos dispositivos de reprodução de áudio/mic.