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Softphone Integrado

A ferramenta Dialugo, possui de forma nativa, um softphone integrado onde é possível receber e realizar as ligações para seus clientes.

Ele é representado pelo icone 📞 e junto traz o status da sua conexão.

  • Vermelho representa Desconectado;
  • Azul representa Tentativa de Conexão;
  • Verde representa Conectado.

Ao clicar no icone, o softphone é aberto e podemos utilizar suas funcionalidades.

O softphone é dividido em quatro abas, sendo elas:

  • Fone: Onde é possivel realizar as ligações ativas
  • Ch. Ativas: Onde é apresentada a ligação que está sendo realizada pelo operador
  • Hist: Onde é apresentada as ultimas ligações (ativo e receptivo) do operador
  • ⚙️: É possível realizar a configuração dos dispositivos de reprodução de áudio/mic.

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