Plataforma para Gestão de Atendimento ao Cliente

Nossa solução revolucionária de robôs e plataformas permite a centralização de todos os pontos de contato com seus clientes. 

Utilizando a inteligência artificial, automatizamos tarefas repetitivas e criamos diálogos personalizados, mesmo em diferentes canais de atendimento. Assim, transformamos o seu negócio em uma experiência digital e omnichannel de ponta.

Nossas soluções

Soluções voltadas para uma otimização 360 de canais de atendimento e relacionamento.

GVP Omni

Poderoso CRM com integrações nativas para um sistema omnichannel.

Inteligência Artificial

IA própria com foco para canais de atendimento e relacionamento.

Telefonia Inteligente

Sistema de telefonia com: Discador, Gravador, URA, DAC, CTI e mais!

WhatsApp Oficial

API licenciada do WhatsApp com integração nativa às soluções da GVP.Digital.

Google Meu Negócio

Aumente sua visibilidade com estratégias administrativas no Google.

Autoatendimento

Automatize até 80% de suas conversas sem comprometer a qualidade.

Contact Center

Conte com uma equipe especializada em relacionamento e experiência.

Atendimento ao Cliente

Ofereça uma atendimento omnichannel dedicado e personalizado.

Solução 360 para um Atendimento Omnichannel

Soluções especializadas
nas áreas de:

Vendas

Mantenha todas conversas em um único ambiente e evite desperdício de tempo.

Marketing

Utilize relatórios para obter insights a partir dos dados de interação do consumidor.

Atendimento

Tenha um atendimento rápido, eficiente, de qualidade e suporte 24/7.

RH e Corporativo

Tenha um sistema interno totalmente automatizado.

Um CRM completo e Omnichannel

Além dos ganhos de organização dos dados, controle e otimize sua área de Front, Backoffice, Vendas e Cobrança

+54%

Recuperação de cancelamentos

Aumento comprovado da taxa de recuperação pelo uso de canais eletrônicos e inteligência cognitiva de contato.

+45%

Tempo de atendimento reduzido

Reduza o tempo de atendimento em até 45% através da inteligência artificial dos canais de atendimento.

+34%

Custo de operação reduzido

Reduza o custo total da operação através de sistemas de machine learning e data analytics integrados.

+65%

First Call Resolutions

Aumente a taxa de resolução na primeira chamada com soluções integradas e orquestradas pela GVP.

Forneça uma experiência inteligente em todos os canais de atendimento

Todos os canais integrados ou apenas os que você precisa, a solução é 100% modular e integra o front de atendimento com o time de backoffice, gerenciando SLAs e tempos de interação da jornada do seu cliente.

Chat e ChatBot

Humano ou Robot com Machine Learning.

E-mail

Inteligência e Alta Produtividade.

Voz e VoiceBot

Bot, URA, CTI e Discador.

Tickets

Integre o Front com o seu Backoffice.

SMS e Push

Comunicação Instantânea.

F.A.Q

Base de Conhecimentos.

Redes Sociais

Facebook, WhatsApp, Telegram e mais.

Apps

Aplicativos próprios ou SDK.

WhatsApp Oficial
A forma mais prática de atender o seu cliente

Além das funções básicas do WhatsApp Business, o WhatsApp Oficial permite o uso de número fixo na conta, integração de chatbots, vários atendentes usando uma única conta ao mesmo tempo e análise de dados das conversas.

Os bots da GVP.digital são desenvolvidos de forma personalizada para a sua empresa, você não precisa de um time dedicado para entrar no mundo da inteligência artificial.

5/5

Tenha total controle de todas as conversas

Através de uma única plataforma você tem controle de todas as conversas do WhatsApp.

Excelente estratégia de atendimento ao cliente

Em todas as etapas da jornada do cliente, utilizar o WhatsApp na sua estratégia de comunicação vai te aproximar das pessoas e ajudar a melhorar a experiência delas fazendo com que se sintam muito mais confortáveis, pois se trata de uma ferramenta que estão habituadas a usar. Com a plataforma da GVP.digital você organiza, segmenta, monitora e escala toda a sua operação de atendimento, vendas e marketing no Whatsapp.

WhatsApp Business API

Por quê escolher as soluções da GVP.Digital?

+20

Anos de
experiência

+900

Clientes
atendidos

+1B

Transações
mensais

+25K

Usuários
ativos

Conheça alguns de nossos cases de sucesso

Taxi Guarucoop

Honda Pernambuco

Elgin

Dasa depoimento

“A plataforma da GVP está presente em todo o nosso ecossistema de atendimento, desde o primeiro contato de um possível paciente até o controle dos atendimentos dos exames que são realizados por ele. Conseguimos automatizar e reduzir as posições humanas em nosso call center em mais de 34% após a implantação da Inteligência Artificial centralizada.”

Head de Tecnologia de Atendimento – Diagnósticos da América S/A

Solução 360 para um Atendimento Omnichannel

Chegou a hora de ter a melhor solução 360 para um atendimento omnichannel na sua empresa!

Acompanhe as últimas novidades do nosso blog